Kohdataan ja palvellaan paremmin

Kohdataan ja palvellaan paremmin

Moikka, mitä sulle kuuluu ja miten menee? Katse silmiin ja pysähdytään. Mitä se on? Ihmisen aitoa kohtaamista.

Sosiaalisen median ja yhteiskunnan sähköistymisen aikakautena ihmisten kunnollinen kohtaaminen voi unohtua liian helposti. Moni meistä kulkee laput silmillä korkeintaan älypuhelintaan tuijottaen ja näpräten.

Meillä on Hyvinkään lukioissa teemana kohtaaminen. Sen tulee näkyä arjessa vuoden jokaisena päivänä. Nyt on oiva hetki yhdessä pohtia ja kokeilla tapoja, jotka lisäävät meidän jokaisen hyvinvointia. Vuoden kuluttua valmistuvassa Kipinässä opiskelee ja työskentelee yli tuhat ihmistä. Siinä meillä on urakkaa kerrakseen.

Isossa porukassa hiljaisempi putoaa syrjään helposti. Vastuu ja esimerkin näyttäminen on meillä aikuisilla. Hyvällä yhteispelillä luomme entistäkin paremman ilmapiirin, joka kannattelee yhteisöämme myös vaikeina aikoina eteenpäin. Peräpeiliin emme katso vaan tulevaisuuteen. 

Aurinkoisena lokakuun aamuna ajelin navigaattorin opastuksella Keravalle viemään autoani huoltoon. Maahantuojan kutsumana piti tehdä kolmen tunnin huoltotyö valtuutetussa liikkeessä.

Olin liikkeellä hyvissä ajoin ja saavuin parkkipaikalle etuajassa. Yllätyin miten paljon asiakkaita oli oven takana odottelemassa. Kävelimme jonossa liikkeeseen sisään ja henkilökunta tervehti reippaasti ja opasti eteenpäin. Yllätyin positiivisesti miten paljon huoltomekaanikkoja hallissa oli. Toki olin saanut edellisenä päivänä viestinä ohjeen ja mekaanikon nimen sekä palvelupisteen numeron.

Työlista käytiin kanssani huolellisesti läpi, kahvilippu ojennettiin mukaan ja toivotettiin mukavaa päivää. Odottelin huollon etenemistä ja vastailin viesteihin miellyttävässä oleskelupisteessä.

Ei ole ihme että autoliikkeet elävät huoltopalvelulla kun uusien autojen myynti takkuaa. Ajelen dieselillä ja odottelen että sähköautojen hinnat laskevat sekä valikoimat lisääntyvät.

Luotan hyvään palveluun ja ihmisen aitoon kohtaamiseen. Se on sivistysvaltiomme tehtävä. Autoja tarvitaan pitkien etäisyyksien Suomessa liikkumiseen paikasta toiseen. Hyviä huoltoliikkeitä ei voita mikään, sillä nykyajan autoja ei itse pysty eikä saakaan näpelöidä.